Odstoupení od kupní smlouvy

Podle nové legislativy má i náš e-shop pro zákazníka k dispozici přímé odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů jedním tlačítkem.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit tlačítko "Odstoupit od smlouvy" v detailu dokončené objednávky zákazníka v souladu s platnými obchodními podmínkami. Kliknutím na příslušné tlačítko se kupujícímu zobrazí potvrzovací formulář v pop-up okně, jehož odesláním kupující zažádá o odstoupení od kupní smlouvy. Po odeslání žádosti bude kupujícímu zaslán potvrzovací email a bude dále informován o dalším postupu.

Upozorňujeme, že na našem e-shopu není možné odstoupit od kupní smlouvy v případě objednávky produktů podléhajících rychlé zkáze jako jsou ovoce, zelenina, veškeré chlazené produkty a salami. V případě trvanlivých potravin se musí jednat o neotevřený / neporušený původní obal a daný produkt musí být ve svém plném obsahu / hmotnosti.

U každé z objednávek, může být zákazníkem založena vždy pouze jedna žádost o odstoupení od smlouvy. Po uplynutí lhůty 14 kalendářních dnů od vzniku objednávky, již nelze o odstoupení od smlouvy zažádat.

Pozor:

V případě, že Vám dorazí v objednávce rozbité / poškozené zboží, nejedná se o odstoupení od smlouvy, ale o reklamaci - viz. reklamace.