Reklamace

V případě viditelného poškození zásilky - rozbité sklo, vylitý obsah olivového oleje, marmelád či omáček a poškození okolních produktů v balíku - oznamte tuto skutečnost rovnou dopravci, celou zásilku VYFOŤTE a kontaktujte nás prostřednictvím reklamačního formuláře na náš email: info@greekproduct.cz spolu s číslem Vaší objednávky. Domluvíme se na dalším postupu - vrátíme Vám peníze za poškozené produkty.

U produktů jako jsou např. olivy v nálevu v balení 1 kg se může stát, že dojde při přepravě k drobnému úniku nálevu, což není na závadu produktu ani řádný důvod k reklamaci. Snažíme se však tyto produkty řádně balit tak, aby k této skutečnosti nedošlo a aby nebyly poškozeny okolní položky v balíku. V případě poškození okolních položek v balíku postupujte stejně jak je uvedeno výše.

Reklamační formulář najdete jako přílohu ve formátu pdf v emailu potvrzující odeslání Vaší objednávky.