Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Podľa novej legislatívy má aj náš e-shop pre zákazníka k dispozícii priame odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní jedným tlačidlom.

Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť tlačidlo "Odstúpiť od zmluvy" v detaile dokončenej objednávky zákazníka v súlade s platnými obchodnými podmienkami. Kliknutím na príslušné tlačidlo sa kupujúcemu zobrazí potvrdzovací formulár v pop-up okne, ktorého odoslaním kupujúci požiada o odstúpenie od kúpnej zmluvy. Po odoslaní žiadosti bude kupujúcemu zaslaný potvrdzovací email a bude ďalej informovaný o ďalšom postupe.

Upozorňujeme, že na našom e-shope nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade objednávky produktov podliehajúcich rýchlej skaze ako sú ovocie, zelenina, všetky chladené produkty a salami. V prípade trvanlivých potravín sa musí jednať o neotvorený / neporušený pôvodný obal a daný produkt musí byť vo svojom plnom obsahu / hmotnosti.

Pri každej z objednávok, môže byť zákazníkom založená vždy iba jedna žiadosť o odstúpenie od zmluvy. Po uplynutí lehoty 14 kalendárnych dní od vzniku objednávky, už nie je možné o odstúpenie od zmluvy požiadať.

Pozor:

V prípade, že Vám dorazí v objednávke rozbitý / poškodený tovar, nejedná sa o odstúpenie od zmluvy, ale o reklamáciu - viď. reklamácia.