Reklamácie

Poškodenie zásielky

V prípade viditeľného poškodenia zásielky - rozbité sklo, vyliaty obsah olivového oleja, marmelád či omáčok a poškodenia okolitých produktov v balíku - oznámte túto skutočnosť rovno dopravcovi, celú zásielku ODFOŤTE a kontaktujte nás prostredníctvom reklamačného formulára na náš email: info@greekproduct.cz spolu s číslom Vašej objednávky. Dohovoríme sa na ďalšom postupe - vrátime Vám peniaze za poškoděné produkty.

U produktov ako sú napr. olivy v náleve v balení 1 kg sa môže stať, že dôjde pri preprave k drobnému úniku nálevu, čo nie je na závadu produktu ani riadny dôvod na reklamáciu. Snažíme sa však tieto produkty riadne baliť tak, aby k tejto skutočnosti nedošlo a aby neboli poškodené okolité položky v balíku. V prípade poškodenia okolitých položiek v balíku postupujte rovnako ako je uvedené vyššie.